Politique d'expédition
POLITIQUE DE LIVRAISON
EXPÉDITION DE LA COMMANDE
Chez Dripforher, les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours. Une fois traitée, votre commande sera expédiée. Les délais de livraison varient généralement entre 4 et 12 jours ouvrables.
Dès que votre commande est passée, vous pourrez suivre son évolution à tout moment pour connaître sa localisation.
OÙ PUIS-JE TROUVER MON NUMÉRO DE SUIVI ?
Une fois votre commande traitée, nous vous enverrons un e-mail contenant votre numéro de commande, vous permettant de suivre votre colis.
COMMENT PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?
Vous pouvez suivre votre commande sur notre site web. Rendez-vous simplement dans le menu principal et sélectionnez l’option « Suivre ma commande ».
Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter via notre Instagram (@Dripforher__) ou par e-mail à dripforherinfo@gmail.com. Nous sommes là pour vous aider.
EN CAS D’ABSENCE OU D’ADRESSE INCORRECTE
Si le destinataire est absent au moment de la livraison ou si l’adresse de livraison est incorrecte ou incomplète, le colis sera déposé au bureau de poste local le plus proche.
Notification :
a. Le client recevra un e-mail contenant les détails pour récupérer le colis au bureau de poste.
b. Cet e-mail inclura l’adresse du bureau de poste et un rappel du délai de 15 jours pour le retrait.
Délai de collecte :
a. Le client dispose de 15 jours ouvrables à compter de la date de notification pour récupérer sa commande au bureau de poste.
b. Passé ce délai, le colis sera considéré comme non réclamé et retourné à l’expéditeur.
Retour à l’expéditeur :
a. Si le client ne récupère pas le colis dans les délais impartis, la commande sera renvoyée à notre entrepôt.
b. Le client devra s’acquitter des frais d’expédition s’il souhaite que le colis lui soit réexpédié.
INFORMATIONS D’EXPÉDITION :
a. Les clients doivent s’assurer de fournir des informations d’expédition précises et complètes lors de la commande.
b. Il est de la responsabilité du client de vérifier les informations de livraison avant de confirmer l’achat afin d’éviter tout problème de livraison.
En effectuant un achat sur notre site, le client reconnaît et accepte de se conformer aux termes et conditions de cette politique de livraison.
Cette politique est susceptible d’être mise à jour. Nous encourageons nos clients à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuels changements.
Si vous avez besoin d’autres modifications ou clarifications, n’hésitez pas à demander!